星光大道二期写字楼销售在即，为了提升项目的服务水平，提高高端物业的管理品质，9月1日至9月19日期间，杭州星光大道经营管理有限公司组织开展了星光二期客服、安保团队岗位服务技能培训。

此次培训本着以人为本的理念，旨在塑造星光大道二期客服、保安的专业形象和内在修养，通过第一阶段熟悉企业内外部环境、第二阶段理论常识和基本礼仪的学习、第三阶段岗位工作的讲解和模拟操练，达到从心理上树立客服和保安的服务意识，从行为上规范客服和保安的服务流程的目的。

此次参加培训的客服和保安人员在培训课程讲解人的带动下，个个精神饱满，认真听讲、做笔记，勤学勤练，整个培训会场洋溢着生动、和谐、进取的氛围。磨刀不误砍柴工，培训尚未结束已初见成效，每到吃饭和下班的时间，这些参加培训人员总会情不自禁的在乘坐电梯的时候为他人服务，为己操练，其服务的专业性已初见端倪。

参训员工纷纷表示十分喜欢此类培训，喜欢与大家相互交流的过程，对企业和自身工作岗位加深了认识和了解。培训结束后，公司还将对参训人员进行考核，对表现优秀的员工颁发“优秀学员证”，以此鼓励及激励大家在今后的实际工作中更加积极向上。